Sau khi thực hiện chủ trương sáp nhập đơn vị hành chính theo Nghị quyết của Ủy Ban Thường vụ Quốc hội, xã Cẩm Giàng, tỉnh Thái Nguyên đã tích cực triển khai nhiều giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả trong công tác giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp trên địa bàn.

Ảnh 1: Trung tâm hành chính công xã Cẩm Giàng, tỉnh Thái Nguyên

Ngay sau sáp nhập, xã Cẩm Giàng đã nhanh chóng kiện toàn tổ chức bộ máy, bố trí đội ngũ cán bộ, công chức phù hợp với chuyên môn và nhu cầu thực tiễn. Chính quyền địa phương tập trung vào việc duy trì ổn định hoạt động của bộ phận Trung tâm hành chính công nhằm phục vụ tốt nhất cho người dân, không để gián đoạn trong việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ hành chính. UBND xã đã chủ động rà soát, đơn giản hóa các thủ tục hành chính, loại bỏ những khâu trung gian không cần thiết, đồng thời công khai đầy đủ các quy trình, biểu mẫu và thời gian giải quyết tại Trung tâm hành chính công của xã. Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành và tiếp nhận hồ sơ điện tử cũng được đẩy mạnh, góp phần nâng cao tính minh bạch và rút ngắn thời gian xử lý.

Ảnh 2: Bảng niêm yết các thủ tục hành chính thuộc quyền giải quyết của UBND xã

Cán bộ công chức tại Trung tâm hành chính công được tập huấn kỹ năng nghiệp vụ, kỹ năng giao tiếp và tinh thần phục vụ Nhân dân. Xã cũng thiết lập đường dây nóng, hòm thư góp ý để tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của người dân về thủ tục hành chính, từ đó kịp thời điều chỉnh, khắc phục những hạn chế trong quá trình thực hiện. Nhờ các giải pháp đồng bộ, đến nay xã Cẩm Giàng đã tiếp nhận và giải quyết đúng hạn trên 98% hồ sơ hành chính. Người dân đánh giá cao sự nhanh chóng, công khai và thân thiện trong quá trình làm việc với chính quyền xã. Đặc biệt, việc cấp giấy tờ hộ tịch, chứng thực, xác nhận hộ khẩu, đất đai… được thực hiện kịp thời, giảm thiểu phiền hà cho người dân.

Ảnh 3: Cán bộ công chức tại Trung tâm hành chính công xã Cẩm Giàng hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính.

Sự chủ động và quyết liệt của chính quyền xã Cẩm Giàng sau sáp nhập đã thể hiện rõ tinh thần cải cách hành chính, lấy người dân làm trung tâm phục vụ. Đây là mô hình điển hình có thể nhân rộng, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, hiệu quả và gần dân hơn./.

Thực hiện: Ngọc Diệp