Thời gian vừa qua, tại địa bàn một số xã, phường thuộc tỉnh Thái Nguyên, một số hộ dân tham gia chương trình giới thiệu, mua bán máy lọc nước RO thương hiệu CONONG do Công ty TNHH Đầu tư Sản xuất và Thương mại Dịch vụ Hoa Sen Việt, mã số thuế 0107660305, thực hiện.

Theo phản ánh của một hộ gia đình tham gia, chương trình bán hàng được giới thiệu dưới nhiều hình thức như “tặng lõi lọc miễn phí”, “mua cũ đổi mới”, “giảm giá sản phẩm” và các chương trình ưu đãi khác. Đáng chú ý, đối tượng khách hàng chủ yếu là người lớn tuổi, ít có điều kiện kiểm tra thông tin doanh nghiệp, sản phẩm và các giấy tờ liên quan. Sau chương trình, đã có một số hộ dân mua sản phẩm để sử dụng.

Sau khi kiểm tra lại hợp đồng và hồ sơ liên quan, một hộ gia đình phản ánh một số nội dung cần được làm rõ. Cụ thể, doanh nghiệp bán sản phẩm máy lọc nước không cung cấp được hóa đơn, biên lai bán hàng hoặc hóa đơn điện tử; không cung cấp được đầy đủ hồ sơ để chứng minh chất lượng nước sau lọc và thông tin khác về sản phẩm.

Đáng chú ý, theo tài liệu được nhân viên bán sản phầm máy lọc nước giới thiệu cho người dân, Giấy chứng nhận hợp quy số QC 6182-23 có thời hạn đến ngày 03/9/2026, nhưng đến ngày 27/9/2026 vẫn ký hợp đồng bán sản phẩm máy lọc nước cho người dân mà không xuất trình được Giấy chứng nhận hợp lệ khác. Người dân đã đề nghị phía doanh nghiệp bán sản phẩm giải thích về thời hạn, giá trị của giấy chứng nhận cũng như cơ sở chứng minh chất lượng, an toàn của sản phẩm.

Sau quá trình trao đổi, phía doanh nghiệp bán sản phẩm là máy lọc nước đã hoàn trả số tiền người dân đã thanh toán. Tuy nhiên, theo phản ánh của người dân, các vấn đề liên quan đến hóa đơn, hồ sơ chất lượng và giấy chứng nhận chưa được giải thích rõ; việc hủy hợp đồng cũng không được lập thành văn bản xác nhận. Người mua cho biết nhân viên hướng dẫn: “Nhận tiền rồi thì xé hợp đồng đi”.

Sự việc trên là lời cảnh báo đối với người dân trên địa bàn xã Cẩm Giàng, nhất là người cao tuổi, khi tham gia các chương trình bán hàng được tổ chức tại nhà văn hóa, khu dân cư hoặc các địa điểm tập trung đông người.

Người dân cần cảnh giác trước những lời quảng cáo như “mua cũ đổi mới”, “tặng lõi miễn phí”, “giảm giá đặc biệt”, “giá ưu đãi chỉ trong hôm nay”. Trước khi ký hợp đồng hoặc thanh toán, cần yêu cầu bên bán cung cấp đầy đủ thông tin về doanh nghiệp, nguồn gốc sản phẩm, hóa đơn, chính sách bảo hành, hồ sơ chất lượng và các giấy chứng nhận liên quan; đồng thời kiểm tra kỹ thời hạn và phạm vi giá trị của từng loại giấy tờ. Đặc biệt, không nên chỉ dựa vào các chương trình giảm giá, quà tặng hoặc lời giới thiệu của nhân viên để quyết định mua sản phẩm. Khi có nghi vấn, người dân nên tạm dừng ký hợp đồng, chưa thanh toán hoặc chưa nhận sản phẩm, trao đổi với người thân và liên hệ cơ quan chức năng để được hướng dẫn, kiểm tra thông tin.

Mỗi người dân xã Cẩm Giàng hãy nâng cao cảnh giác, kiểm tra kỹ thông tin trước khi mua hàng, bảo vệ quyền lợi của bản thân và gia đình, không để những lời quảng cáo hấp dẫn hoặc chương trình “đổi cũ lấy mới” trở thành nguyên nhân dẫn đến rủi ro về tài chính và sức khỏe./.

Nguồn: Công an xã Cẩm Giàng